Chính sách bảo mật này giải thích cách loket24h thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trên nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ loket24h.net. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ loket24h, anh em xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý, anh em có thể yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
1. Thông Tin Loket24h Thu Thập
Loket24h chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
1.1 Thông tin anh em cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, loket24h thu thập:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động.
- Địa chỉ email cá nhân.
- Ngày sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân (chỉ khi xác minh KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi anh em truy cập và sử dụng nền tảng loket24h, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành phố).
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian và tần suất sử dụng.
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và session phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Loket24h sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không dùng thông tin của anh em cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người chơi |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Loket24h cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, loket24h cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
3.1 Đối tác vận hành cần thiết
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút.
- Nhà cung cấp game: Các studio game hợp tác nhận thông tin ID người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh tài liệu nhanh hơn.
- Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp server đạt chuẩn ISO 27001 để lưu trữ dữ liệu được mã hóa.
3.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật
Loket24h có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của loket24h và người chơi khác trước hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, loket24h yêu cầu các bên liên quan ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Loket24h sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của anh em giúp ghi nhớ tùy chọn và trạng thái đăng nhập.
4.1 Các loại cookie được sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật session, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để loket24h cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của anh em như loại trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Anh em có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và sử dụng nền tảng.
5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Loket24h đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của loket24h bao gồm nhiều lớp bảo vệ độc lập, giảm thiểu tối đa rủi ro ngay cả khi một lớp bị tấn công.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến nghị bật 2FA, và 2FA là bắt buộc đối với các thao tác rút tiền lớn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7, tự động chặn các IP và hành vi đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Loket24h thuê đội ngũ kiểm thử xâm nhập (penetration testing) độc lập thực hiện đánh giá bảo mật mỗi 6 tháng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Loket24h lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
6.1 Thời hạn lưu trữ cụ thể
- Thông tin tài khoản cơ bản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu quy định AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc từ khi đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập gần nhất.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần trao đổi gần nhất.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Loket24h không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Loket24h tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dưới đây là các quyền cụ thể mà anh em có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
